INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS
Los gastos de envíos son totalmente gratuitos en toda la Península.
Los pedidos se entregan en 48 – 72 horas laborales.
Actualmente, no se realizan envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Transporte:
Los pedidos se preparan en el momento en el que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 h. Los pedidos efectuados fuera de dicho horario serán preparados el día siguiente laborable. No se realizan envíos sábados, domingos y festivos.
Duración del envío:
- El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 48-72 horas laborales*. Las entregas de los pedidos en la dirección facilitada se efectuarán de lunes a viernes, a lo largo del día, excepto días festivos, tanto nacionales, como autonómicos y locales. El envío puede sufrir retrasos ocasionados por la compañía de transporte.
- El plazo de envío para los pedidos realizados los viernes, o cualquier día previo a festivo, comenzará a contar el lunes siguiente, o el día posterior al festivo.
- En caso de que el cliente no se encuentre en la dirección indicada en el momento del reparto, la empresa logística encargada de la entrega del pedido se pondrá en contacto con el cliente. Si prefiere que se le entregue en otro momento, el cliente asumirá los costes de entrega y /o recogida nuevamente, en el caso de que existiesen nuevos recargos.
- Estos plazos de envío pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, tales como incidencias logísticas, saturación de las empresas de transporte, condiciones meteorológicas, huelgas u otras causas de fuerza mayor. En estos supuestos, Vieneyva no será responsable.
*Al tratarse de un producto totalmente personalizado, los plazos de entrega comienzan a partir de las 24 horas laborales siguientes a la fecha de compra.
Ayuda:
Para cualquier consulta sobre tu pedido puedes escribirnos a: hola@vieneyva.es
Disponibilidad:
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. En el caso de no poder enviarte el producto por cualquier circunstancia en el plazo mencionado, nos reservamos el derecho de avisarte mediante correo electrónico, ofreciéndote la posibilidad de ampliar el plazo de entrega. Si no deseas realizar el pedido por el plazo de entrega, te reembolsaremos el importe abonado.